При покупке программы 1С клиент получает немаленькую коробку, в которой собраны книги по работе в программе и книги по описанию языка программирования. Ну язык программирования клиентам знать ни к чему и фирме 1С следовало бы эти книги продавать отдельно, а вот книги по описанию работы в программе написаны для клиентов. Но в своей практике я ни разу еще не встретил клиента, который хоть раз заглянул в них. Даже когда клиенты понаделают глупости в программе и у них ничего не получается, им все равно не приходит в голову заглянуть в эти книги. Однако, они очень полезны... для программистов. Вот приезжаешь к клиенту, тебя засыпают вопросами, на что-то отвечаешь сразу, а чего-то не знаешь. Просим коробочку от 1С, берем книги и читаем. Благо они есть у каждого клиента и их не надо таскать с собой.